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用户也可以将笔记本邮寄给苹果维修中心

作者:admin 来源:云南西南普洱有限公司 时间:2018-04-21
  北京时间4月21日上午消息,本周五,苹果开始更换部分MacBook Pro笔记本的电池,型号涵盖13英寸无Touch Bar版本。此前有用户反映,该款设备出现电池膨胀问题。
 
  根据苹果提供的文件显示,替换项目覆盖无Touch Bar版本13英寸MacBook Pro,这些笔记本因为电池制造缺陷受到影响。苹果承诺为用户更换电池。
 
  受影响的MacBook Pro是2016年10月至2017年10月之间生产的,苹果没有对问题的细节进行解释。有许多制造商依赖锂离子电池技术,电池膨胀并不是什么新鲜事。
 
  电池更换服务在MacBook Pro销售之后5年都有效,也就是说更换项目一直持续到2022年。苹果还说硬件保修不会受到新政策的影响。
 
  一些MacBook用户在苹果Support Communities论坛反映了相似的问题,还有一些人说2009年销售的17英寸MacBook Pro也存在问题。
 
  用户如果相信自己的13英寸MacBook Pro受到影响,可以前往苹果官网查看是否符合更换资格,输入序列号就能知道结果。如果符合资格,可以将笔记本拿给苹果授权服务提供商或者苹果专卖店更换。用户也可以将笔记本邮寄给苹果维修中心。
 
  如果用户已经自己掏钱更换电池,且笔记本符合更换资格,可以联系苹果客服,获得赔偿。
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